La continua evoluzione delle tecnologie nella produzione delle macchine automatiche, unita ad una presenza nel mercato sempre più globale, ha portato l'azienda ad organizzare aree funzionali dedicate ad attività strategiche: Commerciale, progettazione, produzione , post vendita e ricambi.
Tecnici commerciali, con consolidata esperienza nel settore, sono il primo contatto, dell'azienda, con il cliente.
Il cliente ha la possibilità di parlare con un interlocutore dal profilo tecnico per trovare la soluzione che risponda in modo efficace alle proprie necessità.
I tecnici commerciali si avvalgono, nei diversi paesi del mondo, di partner (agenzie) che permettono un contatto continuo e vicino al cliente.
La necessità di rispondere ad esigenze sempre più diverse, unite all'evoluzione rapida dell'elettronica, ha fatto di questo dipartimento l'area più sollecitata dell'azienda.
Ingegneri e tecnici specializzati sono impegnati , ogni giorno, ad implementare progetti ordinari e, al tempo stesso, soluzioni a nuove richieste.
Alla crescita dell'azienda non può che seguire una forte organizzazione della produzione che presidi e coordini il personale interno ed esterno per garantire il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi richiesti.
Un team di lavoro, dove ogni individuo è dedicato ad una sua attività specifica, garantisce che ogni commessa risponda ai requisiti tecnico-qualitativi nei tempi stabiliti.
Un mercato globale significa anche grandi distanze e il conseguente bisogno di un servizio capillare e continuo nel tempo.
Premesso che le nostre macchine, testate e collaudate, non hanno necessità di continua assistenza, il dipartimento del servizio post vendita si avvale di tecnici specializzati pronti ad intervenire 24 ore su 24.
In aree meno facilmente raggiungibili, si avvale di partner locali che, dopo corsi di apprendimento lavorano in stretto contatto con il servizio post-vendita.
Impianti che lavorano 24 ore al giorno necessitano una programmazione efficiente della manutenzione ed uno stoccaggio di ricambi efficace.
Liste consigliate, programmi di manutenzione e supporto tecnico caratterizzano l'ufficio ricambi, la cui organizzazione permette di processare ordini in meno di 24 ore.